为深入落实上级行2025年关于“送法到一线”相关工作部署，切实提升全员法律风险防范意识与化解能力，邮储银行苏州市分行以“法律服务到一线 保驾护航重实效”为主题，统筹内外部优质资源，创新普法形式，丰富普法内容，全方位、多层次推进“送法到一线”专项行动，为全行高质量发展筑牢法治屏障。
精准锚定需求，多维覆盖普法场景
邮储银行苏州市分行坚持“需求导向、精准滴灌”原则，围绕“送法到业务部门、重点产品、基层机构、关键岗位、违规人员”五个核心维度，构建全覆盖普法体系。法律与合规部面向业务部门，充分征集一线需求，针对客户适当性管理、建设工程发包风险、自有房产出租等法律问题，组织3场现场研讨，结合法律解读与风险分析材料，深入剖析业务痛点，发布针对性风险提示，有效提升业务部门风险预判与处置能力。
聚焦重点产品领域，针对商品房预售合同纠纷、销售合同纠纷等案件，联合业务部门开展专项联合调研，系统梳理商品房买卖合同解除对银行债权的影响，形成切实可行的风险防范建议，为重点业务稳健推进提供法律支撑。
面向基层机构，组建普法宣讲团，赴辖内网点开展4场线下普法活动，覆盖辖内全体员工。通过案件警示教育巡回宣讲、邀请行业专业律师专题讲座等形式，解读金融机构从业人员重点刑事罪名、信贷法律风险及民法典核心内容，同时积极推广“法律AI问答”机器人，鼓励员工参与总行“法律知识达人赛”线上活动，让基层员工随时随地便捷学法。
针对支行长、客户经理、理财经理等重点、关键岗位，将普法纳入新员工入职、新岗位上岗培训及能力提升体系，组织2场专项培训。专题讲座聚焦《客户经理法律风险防范与司法机关问询应对》，详细解读问询法律依据、应对原则及禁忌事项，同时结合《治安管理处罚法》典型案例，解析个人信息保护、客户冲突处置等常见风险，帮助关键岗位人员扫除法律盲区。此外，还组织高级管理人员旁听职务犯罪案件庭审，以沉浸式教育强化合规意识。
对受到处分的违规人员，由分管行领导亲自开展“一对一”普法面对面谈话，结合其违规行为剖析法律风险，通过精准警示教育筑牢思想防线。
创新方式方法，提升普法实效
此次专项行动注重统筹内外部资源，将普法工作与监管要求、行内阳光信贷文化教育相结合，增强活动针对性与实效性。在普法形式上，既有现场研讨、专题讲座等传统模式，也有线上答题、AI咨询等创新形式，满足不同岗位、不同层级员工的学习需求。同时，注重普法素材的实用性，结合岗位特点选取《重点法律应知应会明白纸》核心内容，方便员工利用碎片化时间学习。行动过程中，注重经验总结与对外宣传，积极营造“学法、守法、用法”的良好氛围。
下一步，邮储银行苏州市分行将持续深化“送法到一线”专项行动，及时总结经验和典型做法，优化普法内容与形式，推动普法工作常态化、长效化、精准化，以高质量法治服务为全行稳健经营与高质量发展保驾护航，为金融行业合法合规的良好业态贡献积极力量。
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